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ECではECメンバー(ECをご利用の方)に対して、現地ケアンズで事故、怪我、盗難、病気、天災などの緊急事態が発生した際のサポートを行っています。
(※無料〜有料)


もしもし緊急サポート
オーストラリア滞在中に予期せぬ事態などに巻き込まれた時や、自分一人ではどうしたらいいかわからない時、電話やメールでアドバイスや通訳などを致します。こちらは24時間対応しておりますが、事故、盗難、怪我、急病など本当に緊急事態が発生した時のみに限らせて頂きます。(※フルサポートパッケージご利用の方はサポート内容に含まれています)


非常緊急同行サポート
現地ケアンズ滞在中に万が一、入院、事故、強盗など非常な緊急事態で、警察や病院などへECスタッフがご一緒に同行が必要な場合はサポート致します。日本のご家族への連絡などもECが行います。 こちらも24時間対応しておりますが、同行は現在のところケアンズ市内に限らせて頂きます。 (※通常別途料金)


 緊急サポートに関してご不明な点やご質問などがございましたらお問い合わせください。 又、現地での緊急事態時に備えて「緊急事態時の対応&連絡先」をご覧ください。

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