ECご利用規約
【ワーホリ＆留学サポートお申し込みに関して】
- 満20歳未満の方のお申し込みに際は、保護者の同意が必要です。
- お申し込み者が何かの理由でビザ発給条件に満たしていない、ビザ発給が認められない場合、お申し込みをお断りする場合もございます。
- ご予約が一定人数を超えた場合、当社の都合でご予約が不可能な場合は、お申し込みをお断りすることがございます。
- サポート内容と料金は当社の規定に基づき行われます。
- サポート内容と料金は予告なく変更する場合もございます。
- 心身の健康状態の問題で、当社が不適切と判断した場合、お申し込みをお断りするか、手配内容を変更することがございます。
- 当社が提供する全ての情報などは、できるだけ正確にご案内するよう努めますが、それらは信憑性を保証するものではありません。
- サポート日程はお申込者のご希望をできる限り優先致しますが、ご予約状況によっては、当社からサポート可能な日程を提示致しますので、そこから選択となる可能性もございます。サポート日程が決定した後の変更は原則的には不可能となります。詳しくは「キャンセル＆内容変更について」をご覧ください。
- お申込者は、当社が認める理由がない限り、お申し込みの際に、ご予約金のお振込みが必要となります。ご予約金以外の残金は、現地到着後のお支払いとなります。
- オンラインによるサポートのお申し込みを行った時点で、お申込者とEGCの契約が成立し、ご予約金を通常2週間以内に支払いして頂きます。お振込みが遅れる場合はEGCに事前にご相談ください。キャンセルについては、「キャンセルに関して」をご覧ください。
- 学校によって提供された入学金や学費は、料金の上乗せなどをせずに、そのままオーストラリアドルで提示し、お見積もり致します。
- お見積もり後に、学校によっては学費などが変更される場合があります。
- 最終的な入学先学校の決定権はお申込者にあります。当社はお申込者の決定に従って、入学手続きの代行を致します。
- ワーキングホリデーの方のお申込者は、学校に関する費用は、現地到着後に全額お支払いとなります。日本滞在中にお支払いされたい方は事前に申し出てください。
- 日本で学生ビザ申請の方は学校への支払いを日本から送金して頂く際のお振込みまたは送金にかかる手数料は、お申込者のご負担となります。
- 学生ビザの方は、お支払い方法や支払い期限は、学校や入学までの期間によって異なる場合があります。その場合には、前条の規定に関わらず、必要な規定を優先いたします。なお、支払いの遅滞によって生じる不利益に関しましては、当社は一切の責任を負うことができません。
- ご希望の学校の学生受入枠が定員に達していて制限されている場合、プログラムや学校の年齢制限内に該当しない場合、お申込時期の関係で手続きが間に合わない場合、学校の入学規定に能力が満たない場合は、お申し込みをお断りする場合もございます。
- オンラインによる学校の申し込みを行った時点で、お申込者と学校手続きの契約が成立し、手続きが開始されます。キャンセルについては、「キャンセルに関して」をご覧ください。
- 弊社のご利用をキャンセルされたい場合は、お申し込みフォーム送信後、ご予約金をお支払いする以前でしたら、1週間以内の場合は、お申し出頂ければキャンセルはいつでも可能です。
- ご予約金をお振込みして頂いた後の当社のご利用をキャンセル、又はお申込者のいかなる理由で、オーストラリアへの渡航が不可能になった場合などは、ご予約金の返金はございません。そちらをキャンセル料として頂きます。
- サポート日程を決定後、日程の変更は原則として不可能ですが、万が一日程変更が可能な場合は、当社のスケジュール調整や当社の判断により日程変更を受け入れる場合もございますのでご相談ください。
- お申込者のご予約金は最長2年までご利用可能とさせて頂きますので、一時お預かり金として保管致します。渡航が延期になったときなどに有効となります。
- 学校や滞在先のお申し込みをオンラインでされた後の学校の変更や滞在先の変更、日程の変更は原則的に不可能となります。当社が学校入学手続前でしたら、キャンセル料が発生致しませんので、変更されたい場合はお早めに申し出てください。手続後はキャンセル料が発生致しますのでご了承ください。
- 学校と滞在先のキャンセルまたは変更の指示は、メールにより、文書でお送りください。
- 学校入学手続後の払い戻し手続きが必要な場合は当社が行います。各学校にによって異なりますが、払い戻しは1カ月から3カ月かかります。学校からの払い戻し金は、各学校のキャンセル規定に基づく手数料が引かれた金額となります。当社が希望校より払い戻し金を受けた日より１週間以内にお申込者への払い戻し手続きを行います。お申込者は、返金を受け取るために、お申込者個人の指定銀行口座を当社にお知らせください。お申込者への返金額は、学校からの払い戻し金より、お申込者への返金手続を行う日の送金する銀行の為替レートにて、お申込者個人の指定銀行口座へ日本円にて送金致します。送金手数料、払い戻し手続料については申込者の負担となりますので、返金額よりそれらを差し引かせていただきます。
途中でホームステイやシェアを中止する場合は原則として返金はございませんが、 以下のいづれかに該当する場合には、ホームステイ家庭やシェアを無料で再手配します。
- 手配に際、当社による客観的な過失があった場合
- 宿泊を開始したホームステイ先やシェア先に、客観的な過失があった場合 個人的な嗜好を理由とした再手配はできません。以下は例です。
- 個人的な理由を問題とする場合
- 人種や性別問題を理由とする場合
- 人間的好き嫌いを理由とする場合
- 立地や交通事情を理由とする場合
- 食事の味の問題を理由とする場合
- 家族の構成員の帰宅時間を問題とする場合
- 申込者が家庭のルールを破った場合(ルールは家庭ごとに異なります)
- 申込者の過失で家族やシェアメイトとの仲が悪化した場合
以下に例示するような当社の責任によらない事由により、学校手続きサポートの変更や中止となった場合、 またオーストラリアでの災難について当社は、一切の責任を負いかねます。
- 申込者の学校諸費用の支払いが遅れ、希望校への入学手続きが間に合わなかった場合。
- 希望校の都合により、宿泊施設の条件変更や入居制限などで研修校開始日を変更せざるをえない場合。
- 希望校コース開始後、研修校の都合により、プログラム（コース）の内容や条件の変更、またプログラム（コース）が中止となり、他のプログラム（コース）に変更せざるをえない場合。
- お申込者の個人的理由によりパスポートまたはビザが取得できなかった場合や、オーストラリアで入国を拒否された場合。
- 天災地変、戦乱、暴動、ストライキ、陸海空における不慮の災難、政府機関からの指令、その他の不可抗力によるプログラムの変更や中止の場合。
- 希望校および宿泊施設での事故、火災、閉鎖などによるプログラムの変更や中止の場合。
- オーストラリアでの学校生活、個人生活における事故や災難による損害保証。
- オーストラリアで、申込者が犯罪を犯し、強制退学や国外追放となった場合にかかる諸費用の保証。
- 本規約は事情により予告なしに変更されることがあります。
- お申込者は日本国ならびにオーストラリアの公序良俗に従い、法律を尊守して滞在してください。